足球指数澳彩立博
健康报网首页

老年社工的苦与甜

2019-06-21 16:37:27 来源:健康报

  □记者 王倩


  位于北京东五环的吉祥苑养老公寓开业在即,但老年社工一职目前仍在筛选中。自今年年初发布招聘信息以来,老年社工的招?#35760;?#20917;并不顺利。公寓负责人李新蕾曾做过多年老年社工,她告诉记者,由于社会认同度低、薪酬待遇不高?#20173;?#22240;,老年社工市场一直面临人才紧缺的困?#22330;?br />
  养老机构里的润滑剂

  “你怎么语速变得这么慢了?说话越来越啰唆了?”面对老朋友的“投诉?#20445;?#26446;新蕾总有些哭笑不得。“做老年社工时,我们每天要和很多老人接触,有时一个活动规则要讲几遍老人才能明白,说话语速必须得慢,不然老人听不清、记不住。做了老年社工之后,所?#34218;?#22863;都会变慢,很多东西慢慢就变成职业习惯了。”

  有别于护工和义工,老年社工的专业性很强。他们往往以社会工作的专业知识为支撑,为在生活中遭受各种困难而暂时丧失社会功能的老人解决问题,帮助他?#21069;?#33073;困?#22330;?br />
  “入住养老院之前,我?#27982;?#21548;说过老年社工。后来通过接触,发现他们就是养老院里的精神支柱。我们入住养老院,就是想让自己忙起来、动起来,?#19994;?#23384;在的价值,精神世界能更加富足。而这些,老年社工都帮我们实现了。”82岁的范奶奶说,入住养老院后,在社工的组织和帮助下结交了很多朋?#36873;?6岁的罗爷爷以前性格比较孤僻,不愿意和人交流。入住养老院时,家人向社工表达了这个担忧。从那以后,社工经常?#19968;?#20250;陪罗爷爷聊天、鼓励他参加活动,慢慢探索合适的办法。现在,罗爷爷已经当起了阅览室的报纸管理员,连他女儿都不禁感叹,“我爸像变了个人。”

  “很多人认为老年社工就是‘陪着老人玩’,其实是不对的。组织老年活动只是我们工作内容的?#29615;?#38754;,还要利用专业理念和专业方法,帮助机构老人甚至员工解压,引导他们更快地?#35270;?#38598;体生活。”李新蕾表示,社工更关注老人的心理健康和社会功能。当老人遭遇困惑、心情低落时,社工便需要及时介入,通过个案工作和小组活动,帮助老人解决?#23548;?#38382;题。为此,社工需要了解每一位老人的兴趣爱好、工作经历、生活习惯?#35748;?#32454;过往,以便让接下来的工作更有针对性,更好地开展服务。

  《养老机构社会工作服务规范》中要求,养老机构中每100名老人应至少配备1名社会工作者。李新蕾坦言,老年社工在一些发达国家认知度和接受度较高,当出现问题时,大多数人会主动向社工寻求帮助。但在国内,人们的意识还没到那一步,很少主动向社工倾诉自己的困难或不满,这便需要社工主动去发现问题,善于观察表情和精神状态,留意老人的一举一动。

  “假如将养老机构比作机器的话,社工就好比润滑剂,协调、处理各个角色之间的关系。我一直觉得老年社工就像机构里的精灵,游走于老人、家属和员工之间,哪里需要去哪里,到处带给人快乐和正能量。”李新蕾说。

  老年社工行业?#28304;?#21021;级阶段

  “近些年,老年社会工作取得?#39034;?#36275;进展,但总体不尽如人意。这与社会工作总体上薪酬较低、职业发展空间有限、职业声望不高、工作相对辛苦等因素密切相关。”南京大学社会学院副院长陈友华教授说。

  截至2018年年底,我国60岁及以上老年人口达2.49亿,占总人口的17.9%。人口老龄化的迅速推进,直接考验着老年健康服务能力水平,老年社工的重要性越来越凸显。“养老机构服务质量大检查对老年人精神文化生活有明确要求,其中心理精神支持服务和文化娱乐服务等内容,多半是由社工来承担的。”李新蕾说,从一开始的无人知晓,?#20581;?#31038;工就是组织活动?#20445;?#20877;?#20581;?#31038;工是一个专业,可以做很多事?#20445;?#22823;众对于老年社工的认知也在不断提高。

  2018年9月27日,民政部发布了《养老机构等级划分与评定》(征求意见稿),社会工作被纳入星级评定标准,推动全国养老机构服务质量?#20013;?#25552;高。截至2018年11月,全国养老机构共有1.68万名社会工作者,各地结合优惠政策及各方力量支持,鼓励养老机构积极引入社会工作者、心理咨询师等专业力量。然而,我国老年社工行业起步晚、认同度偏低,其数?#32771;?#26381;务能力与老年人服务需求存在较大差距。

  “不能否认的是,政府、市场、机构已经开?#23478;?#35782;到老年社工在养老领域的必要价值,目前社工的市场需求量很大。在我们看来,老龄化在社区、机构、家庭中显现的问题很多都需要用社会工作的专业手法、专业知识和专业力量去解决。但大多数社工岗位的专业化、职业化并不够,专业服务的提供较为匮乏,整个行业对老年社工的岗位职责限定得不够明晰。老年社工行?#30340;?#21069;?#28304;?#20110;初级阶段。?#22791;?#26086;大学社会发展与公共政策学院社会工作系副主任陈虹霖说。

  还需要更多支持和保障

  “养老行业和其他行业不太一样,需要付出得更多,但回报率不高。”像李新蕾一样能十年如一日在养老领域坚持下来的人,少之又少。

  李新蕾?#32769;?#35760;得,2008年毕业时整个社会工作系?#20064;?#20154;中仅有不到5人进入养老机构工作。“虽然社工?#28216;?#22312;不断壮大,但流失率较高,福利待遇在某种程度上阻碍了很多具备专业操守和专?#30340;?#21147;的人才进入老年社工行业。这一?#34218;?#38752;满腔热情可能并不足以支撑下来,还需要方方面面的支持和保障。”

  陈友华表示,政府层面在人才激励方面采取了相应措施,例如,部分地区对获取社工资格等级证书的人给予物质奖励,规定部分公共服务机构必须有专职社工等,但政策真正落地仍需要时间。当下,社工发展面临的困境,既有思想认识上的问题,也牵涉政府、市场与社会的责任定位与责任边界等内容,不是政府一纸文件就能解决的。

  此外,“专业社工不职业,职业社工不专业”的现象在老年社工群体中较为普遍。陈友华认为,造?#31579;?#29616;象的主要原因,?#29615;?#38754;,高校社工专业学生毕业后愿意从事专业工作的不多;另?#29615;?#38754;,由于历史原因,大批年龄较长的从事社工相关的街道与社区工作人员,往往没?#34218;?#21463;过?#20302;?#30340;专业训练。“社工很难获得丰厚的薪酬,职业发展空间也比较有限。”

  陈虹霖认为,破解老年社工发展困境,需要在3个层面努力。首先,个人层面需要?#24230;?#26356;多热情才能真正扎根下来。其次,机构、行业协会等层面需要链接更多资源,提升专业服务水平,进而推动市场待遇的提升,令更多专业人员愿意加入。此外,国家政府层面需要出台并?#23500;?#32844;业基层制度,进一步明确社工的职业发展空间。

  “老年社工不论给别人还是给自己带来的幸福感都很强,是个越做越撒不了手的行业。”李新蕾觉得,如果能从社会地位、福利待遇、专业培训中加以提升,老年社工行业的幸福感和职业满意度会越来越高。
分享到:
0

相关新闻

    推荐阅读

    热度排行

    相关链接

    关于我们 | 网站声明 | 报社活动 | 联系我们 | 网站地图 | 违法和不良信息举报电话:010-64621663 18811429641

    特别推荐

    健康报网手机版
    足球指数澳彩立博 广西十一选五基本走图 短线股票推荐骗局 qq分分彩是合法彩票吗 福彩开奖结果查询 山东号码 浙江体彩舟山飞鱼 山西十一选五走势图遗漏top10 金牛娱乐 冠通棋牌官方下载 股票涨跌颜色怎么看